Sdílení obrazovky ve Zprávách usnadní technickou podporu

Zprávy v Macu fungují podobně jako jejich sourozenecká aplikace pro iPhone a iPad, umožňuje vám zůstat v kontaktu s přáteli a rodinou prostřednictvím standardních textových zpráv nebo iMessage. Ale aplikace pro Mac nabízí i jednu funkci navíc: můžete sdílet svou obrazovku nebo zobrazit obrazovku jiných uživatelů Macu.

Prostřednictvím zprávy můžete někoho pozvat, aby sdílel svou obrazovku s vámi, nebo sdílet svou obrazovku s další osobou. Je to skvělý způsob, jak pomoci vyřešit problémy na vzdáleném Macu, a s pomocí QuickTime můžete dokonce pomoci s problémy na iPhonu nebo iPadu.

Jak sdílet obrazovku s jiným uživatelem Macu

Otevřete aplikaci Zprávy z Docku nebo Aplikací.
Klikněte na konverzaci s osobou, se kterou chcete obrazovku sdílet.
Klikněte na Podrobnosti.
Klikněte na ikonu sdílení obrazovky (dvě modré obrazovky).
Pokud chcete sdílet svou obrazovku, klikněte na Pozvat ke sdílení mojí obrazovky, nebo pokud chcete vidět jejich obrazovku, Požádat o sdílení obrazovky.
Tuto žádost bude muset dotyčná osoba na svém Macu přijmout.

Chcete-li sdílení obrazovky zastavit, proveďte jednu z následujících akcí:

Pokud sdílíte obrazovku, klikněte na ikonu sdílení obrazovky na panelu nabídek.
Klikněte na možnost Konec sdílení obrazovky.
Pokud prohlížíte obrazovku někoho jiného, klikněte v panelu nabídek na sdílení obrazovky.
Klikněte na Ukončit sdílení obrazovky.

Jak ovládat obrazovku jiného uživatele Macu

Ovládání obrazovky vzdáleného uživatele vám umožní problém vyřešit, i když nejste fyzicky u jejich počítače.

Při zobrazení obrazovky někoho jiného klikněte na Control v okně sdílení obrazovky.
Počkejte, až druhá osoba na svém počítači klikne na tlačítko Přijmout. Poté budete moci ovládat Mac podle potřeby.
Klepnutím na tlačítko Pozorovat (vypadá jako dalekohled) přestanete ovládat obrazovku jiné osoby.

Jak pomoci někomu vyřešit problém s iOS zařízením pomocí sdílení obrazovky v aplikaci Zprávy

Pokud máte problém s iOS zařízením, můžete získat pomoc na dálku pomocí sdílení obrazovky v aplikaci Zprávy a QuickTime Player vašeho Macu. Zatímco osoba, která vám pomáhá, nebude moci dálkově ovládat vaše iOS zařízení, bude moci sledovat, jak provádíte kroky nezbytné k jejímu vyřešení.