Služba iMessage na novějších zařízeních obvykle funguje bez problémů, u starších verzí iOS se však mohou objevit komplikace. Pro aktivaci funkce a odstranění případných problémů postupujte následovně:
-
Zkontrolujte, zda má iPhone funkční připojení k internetu. Nezáleží na tom, zda používáte mobilní data nebo Wi-Fi, důležité je, aby připojení fungovalo.
-
Zkontrolujte, zda je iMessage zapnutá: Nastavení, Aplikace, Zprávy, kde je potřeba posunout přepínač iMessagedoprava, aby zezelenal. Na stejném místě je vhodné ověřit, zda mohou Zprávy používat mobilní data – přepínač Mobilní data musí být zapnutý. V opačném případě bude iMessage fungovat pouze přes Wi-Fi. Zkontrolujte také, jaké údaje můžete pro iMessage používat v nabídce Odesílání a příjem pod přepínačem iMessage. Pokud není aktivováno vaše telefonní číslo, ostatní vám na něj nebudou moci posílat zprávy.
-
Zkontrolujte, zda je zapnutý FaceTime: Nastavení, Aplikace, FaceTime.
-
Ačkoli se to stává jen zřídka, problém může způsobit také nesprávně nastavené časové pásmo. Zkontrolovat jej můžete v nabídce Nastavení, Obecné, Datum a čas.
-
Je možné, že problém je na straně Applu. Na stránce stavu systému Apple si můžete ověřit, zda služba iMessage funguje správně.
-
Restartujte zařízení nebo zapněte a následně vypněte režim Letadlo.
Ve většině případů se služba po správném nastavení aktivuje okamžitě, někdy však může dojít ke zpoždění. Pokud se vám iMessage nepodaří zprovoznit ani po 24 hodinách, kontaktujte podporu Apple. Pokud jste přešli na zařízení s jiným operačním systémem, například Android, a nedostáváte na něm textové zprávy odeslané z iPhonů, je potřeba zrušit registraci iMessage.
